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“以客户为中心”不仅仅只是一句口号

01-03 10:32:31

曾经在企业中有一句话(顾客是上帝)被广大企业家所认可。现在那句话虽然没怎么听到了,但是“客户为中心”却也广大商业精英所推崇。同时这样句话也频繁的出现在各种销售培训和销售书之上。虽然“以客户为中心”虽然频繁的出现在我们身边,甚至自己口中,但是认真想想,自己真的理解这句话,真的应用到自己的企业发展之中吗? 许多的企业就是喊着“以客户为中心”的口号,做法却仍是什么都没有改变。例如在曾经面对客户问题... ...

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